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上海酒店vi設計公司-高星級酒店vi設計和酒店標牌設計公司

當客戶打來電話時,上海酒店vi設計公司會遇到他們和機器人都無法回答的問題。他們不再尋找機器人來滿足他們的客戶服務需求。他們需要能夠獨立思考的知識淵博的代理人。客戶已經(jīng)感到沮喪,因此座席需要工具來緩和局勢。協(xié)同瀏覽解決方案是此降級過程中的關鍵。Cobrowse 允許代理在在線時立即查看客戶的 Web 瀏覽器并與之交互。只需單擊一下,座席就可以提供實時、個性化的指導并與客戶進行視覺協(xié)作。當客戶在線處理復雜的流程時,這非常有價值。


協(xié)同瀏覽解決方案已經(jīng)取得了長足的進步,擁有更安全的架構、開箱即用的 CRM 集成(如Glance for Salesforce)以及每次都有效的解決方案。安全協(xié)同瀏覽解決方案屏蔽(即不傳輸)客戶的敏感信息,因此代理無法看到它。這使其成為處理私人和敏感信息的組織(例如金融和醫(yī)療機構)的理想選擇。


事實上,最近的一項調(diào)查顯示,在擁有協(xié)同瀏覽技術的公司工作的客戶服務專業(yè)人員中,有 52% 表示對客戶問題有更好的理解。此外,38% 的受訪者表示他們能夠提高客戶滿意度。我想以一點點感恩的態(tài)度開始這個博客?,F(xiàn)在,當我六年前開始寫這個博客時,我有一個不錯的讀者群。兩年半前,當我開始播客時,第一個月就有 100 名聽眾,我被震撼到了。這就像非???。好的,所以我有 100 個人來聽。然后它開始緩慢上升并達到 1,000,然后開始進一步上升。最后,它達到了翻倍的地步。突然之間,它翻了一番,達到了 2,000。幾個月后,它又翻了一番,接近 4,000。在過去的幾個月里,它又翻了一番。這告訴我,你們正在傾聽、評論、喜歡和分享。上海酒店vi設計公司只想說我感謝你和你所做的一切. 如果您還沒有,請在 iTunes 上給我們評論,繼續(xù)分享,繼續(xù)發(fā)布,繼續(xù)點贊。你正在幫助我向一群人宣傳一些很棒的東西,還有我很棒的客人。我只想說我很感激你和所有的幫助。

 

今天我們要講的是我稱之為三個C的東西。所以今天的標題是我現(xiàn)在可以“C”清楚。將幫助您發(fā)展業(yè)務的三個秘訣。好的,那三個 C 是什么?內(nèi)容

嗯,第一個是內(nèi)容。上海酒店vi設計公司堅信生成自己的內(nèi)容。是的,你可以分享其他人的東西,但如果你想成為專家,如果你想被視為從人群中脫穎而出的人,那么你必須創(chuàng)建自己的內(nèi)容。對我來說,這就是這個博客、我的播客、視頻等。它可以是你想做的任何事情,但如果你想讓你的業(yè)務在那里被看到,你必須花時間制作一些原創(chuàng)內(nèi)容。這是培根系統(tǒng)的秘密之一;我談論的是擁有這些內(nèi)容,通過能夠檢查 Google Analytics 使其可衡量,然后將人們帶回您的網(wǎng)站,這就是所有樂趣發(fā)生的地方。這就是連接發(fā)生的地方,您可以在那里將人們添加到您的電子郵件列表中,也許會產(chǎn)生業(yè)務??赡苁且部赡懿皇呛线m的時間,但你永遠不知道。最重要的是,如果你遵循這個系統(tǒng),你會看到一些很好的結果。我怎么知道?因為我已經(jīng)把它教給了很多人,他們看到了很好的結果,我自己也這樣做了。我能夠發(fā)展我的博客和播客的部分方法是分享到我所有的社交媒體,這就是我的內(nèi)容。


一致性

這其中的第二個 C 是一致性。正如我所說,我做這個播客已經(jīng)兩年半了。一開始是 100。很多人會說好吧,我有 100,我有 300,我穩(wěn)定在 600,這對我沒有任何幫助,我放棄了。讓我告訴你一個簡短的故事。我在 Vistage 活動上發(fā)表演講?,F(xiàn)在 Vistage 是一個高級策劃者,人們每年支付 12,000 美元或更多才能參與其中。還有其他高級策劃者,人們支付 24,000 美元、50,000 美元,只是數(shù)額驚人的錢。那是兩年半前,就在我開始做播客的時候。房間里的一個人出現(xiàn)在我的電子郵件列表中。從那以后,上海酒店vi設計公司一直在閱讀我的博客,聽播客,最后我突然收到了這個人的電子郵件。它說:“嘿。我在 Vistage 見過你。喜歡你說的話。我很想進行對話,因為現(xiàn)在我認為是時候開始我自己的營銷信息了?!?/p>


所以我們進行了那次談話,你猜怎么著,她注冊成為教練客戶?,F(xiàn)在我有一個客戶,經(jīng)過兩年半的時間終于想通了,現(xiàn)在是時候去做我所教的事情了。這種一致性,對一致性的承諾,已經(jīng)得到了回報。我知道很多人嘗試過一點點,然后嘗試一點點,然后突然之間他們就從地球表面掉了下來。為什么?因為上海酒店vi設計公司沒有看到結果。你有耐心等待六個月、九個月、一年、兩年半,看看你所做的結果嗎?我當然不是那些人中的一員,但我知道我必須成為其中之一,因為它值得。現(xiàn)在這不僅發(fā)生了一次。在過去的幾個月里,這種情況發(fā)生了幾次,而且以各種不同的方式發(fā)生得更多。也許我沒有發(fā)表演講,但也許這是有人關注我所做的所有事情的轉(zhuǎn)介,然后說,嘿,看看布賴恩,聯(lián)系他。

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