現(xiàn)代酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,品牌和市場(chǎng)定位成為了許多酒店策劃的關(guān)鍵。然而,品牌定位和市場(chǎng)定位雖然相關(guān),但有著不同的意義和目的。
品牌定位是指向客人傳達(dá)酒店品牌的獨(dú)特性和特點(diǎn),以及該品牌在市場(chǎng)上的位置。在品牌定位中,酒店要確定它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,并表達(dá)它的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。這可以通過酒店的名字、標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、主題、設(shè)計(jì)和服務(wù)等方式來傳達(dá)。
市場(chǎng)定位則是為了找到潛在客戶群,并制定營(yíng)銷策略來吸引他們。市場(chǎng)定位的核心是在市場(chǎng)中確定目標(biāo)客戶,并了解他們的需求和偏好。酒店需要根據(jù)不同的市場(chǎng)細(xì)分來制定營(yíng)銷策略,包括定價(jià)策略、廣告策略、促銷策略和分銷策略等。
品牌定位和市場(chǎng)定位是相互依存的,因?yàn)樗鼈児餐瑳Q定了酒店在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌定位是為了區(qū)別酒店并建立獨(dú)特的印象,而市場(chǎng)定位則是為了找到潛在客戶并滿足他們的需求。這兩個(gè)要素在一起,可以幫助酒店在市場(chǎng)中脫穎而出,并吸引目標(biāo)客戶。
在實(shí)踐中,酒店策劃需要同時(shí)考慮品牌定位和市場(chǎng)定位,以確保策略的一致性和效果。在確定品牌定位時(shí),酒店應(yīng)該考慮市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),并與目標(biāo)客戶有關(guān)。市場(chǎng)定位需要與品牌定位保持一致,以確保酒店的形象和價(jià)值得以傳達(dá)。
在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),酒店品牌定位和市場(chǎng)定位可以幫助酒店明確其目標(biāo)和優(yōu)勢(shì),制定有效的營(yíng)銷策略,吸引目標(biāo)客戶,并在市場(chǎng)中取得成功。
配圖為酒店vi設(shè)計(jì)公司作品
一位年輕的酒店策劃師,決定開一家獨(dú)特的酒店,但是他非常困惑:品牌定位和市場(chǎng)定位到底有何區(qū)別?
他找到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店經(jīng)理,請(qǐng)教這個(gè)問題。這位經(jīng)理用一個(gè)故事來回答他的問題。
“你想象一下,你在一次旅行中到達(dá)一個(gè)新的城市。你只能停留一晚,于是你需要一間酒店。你谷歌搜尋并得到了三家可能的候選酒店。在這種情況下,你會(huì)如何選擇呢?”
酒店策劃師想了一會(huì)兒,最終回答說:“我會(huì)選擇看起來最時(shí)尚、最高檔、最有名氣的那家?!?/p>
經(jīng)理微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭:“你選擇的是你心目中的品牌。在這種情況下,你根據(jù)支付的費(fèi)用和宣傳,通過這些元素來選擇?!?/p>
酒店策劃師又問:“那么,市場(chǎng)定位呢?”
經(jīng)理又講述了一個(gè)故事:“考慮另一個(gè)場(chǎng)景,當(dāng)你需要住在那個(gè)城市一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候,你會(huì)怎么做?你也必須考慮您的預(yù)算和酒店的位置,但是你還會(huì)考慮到其他因素,例如那里的人民文化,地理位置和當(dāng)?shù)氐臍v史背景等等。你選擇酒店時(shí),是由于酒店的位置和服務(wù)質(zhì)量符合你的個(gè)人需求,而不是品牌或價(jià)格?!?/p>
酒店策劃師似乎明白了:品牌定位關(guān)注的是品牌形象和宣傳,而市場(chǎng)定位則是關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的需求和環(huán)境等整體因素。
他感謝那位經(jīng)理,然后立即開展了品牌定位和市場(chǎng)定位的工作。最終,他成功地開辦了一家深受客人歡迎的酒店,讓這個(gè)城市的游客留下深刻印象。
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