首頁HOME案例CASE關(guān)于ABOUT核心業(yè)務(wù)CORE分享SHARING聯(lián)系CONTACT

鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計?公司客戶都會將轉(zhuǎn)換視為潛在風(fēng)險

您決定購買電話。即使預(yù)算超出預(yù)算,您還是愿意去做夢phone以求的電話,還是選擇適合鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計公司預(yù)算的功能齊全但要求不高的電話呢?您是否在等待特殊優(yōu)惠,以便可以享受折扣,或?qū)⒃O(shè)備賒賬?這些是決定客戶類型以及產(chǎn)品/服務(wù)的哪個方面吸引他們的行為指標(biāo)。

為了更好地了解消費者,心理學(xué)家對人們?nèi)绾巫龀鲐攧?wù)決策以及哪些因素影響了他們進(jìn)行了廣泛的研究。與風(fēng)險相關(guān)的損益,當(dāng)前財富和模式的可能性有助于他們的財務(wù)決策。所有這些指標(biāo)的共同點是,人們害怕失去價值的想法。因此,以使他們失去巨大報價的方式來進(jìn)行選擇的框架是最好的。例如,看下面的例子:


語音搜索的出現(xiàn)可能會使一些營銷技巧處于危險之中。但這也清楚地顯示了客戶的真正需求。鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計公司想要方便。他們想要答案。他們想要快速。作為具體答案,沒有什么比客戶自己的聲音響亮的。語音搜索絕對是您的最佳選擇。隨著越來越多的人進(jìn)入它,它不會很快消失。語音搜索就像即時答案一樣。因此,如果您要優(yōu)化語音,請確保速度是您的優(yōu)先考慮之一。根據(jù)數(shù)據(jù),您的網(wǎng)站加載時間越長,客戶離開的速度就越快。如果加載需要10秒鐘,則該客戶的123%不在。


影響客戶如何對您的產(chǎn)品做出反應(yīng)的因素

行為提示不僅可以說服客戶用引人注目的短語來購買您的產(chǎn)品。從潛在客戶從何處以及如何了解您的品牌,到他們與鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計公司的第一個聯(lián)系點,這一切決定了客戶與您的品牌之間的關(guān)系。我們列出了影響客戶與公司關(guān)系的主要因素,以及如何充分利用這些情況。


情況很復(fù)雜!

研究表明,客戶并非總會放棄提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1的服務(wù)提供商。陷入這種不良業(yè)務(wù)關(guān)系的人通常有多種原因。原因包括感覺像是他們欠公司的錢,他們分享的悠久歷史,轉(zhuǎn)換成本高昂,或者不確定其他選擇。停止與不滿意的服務(wù)提供商合作是有道理的,因為服務(wù)提供商的負(fù)面影響大于正面影響。但是作為人類,在長久關(guān)系方面,我們并不總是理性的。在零價效果就是這樣的一個現(xiàn)象,人們往往會高估系統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù),是免費或以補貼價購買。處于免費服務(wù)的接收端感覺很好,因此感覺就像是欠他們留下來一樣。反過來,這又與互惠性理論聯(lián)系在一起,在互惠理論中,客戶在利用所提供的補貼費率/折扣后會感到內(nèi)another,特別是當(dāng)他們認(rèn)為青睞對他們而言是唯一的時候。


同樣,一個人的性格在業(yè)務(wù)關(guān)系中也起著重要作用。避免對抗的人們在不喜歡產(chǎn)品/服務(wù)時,不要表現(xiàn)出不滿或憤怒。這也解釋了為什么某些消費者即使對產(chǎn)品/服務(wù)不太滿意也不會切換,這被稱為客戶“鎖定”。

新的報價可能會令人興奮,但它們可能無法克服隨之而來的舒適性和熟悉性??蛻魞A向于使用久經(jīng)考驗的技術(shù),這些技術(shù)可以使他們獲得最小的利潤并避免不良的結(jié)果。他們不想冒險冒險以獲得更好的結(jié)果。在這種規(guī)避風(fēng)險的情況下,一個典型的借口是“目前不適合我們”。

 

當(dāng)他們的風(fēng)險規(guī)避傾向開始出現(xiàn)時,每個鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計公司客戶都會將轉(zhuǎn)換視為潛在風(fēng)險。以下是一些最佳做法,可以使您的潛在客戶看到您的產(chǎn)品/服務(wù)中的價值。–與客戶交談時,請選擇令人放心的語氣。安全,確定,保證,測試和無風(fēng)險之類的字眼給您的服務(wù)帶來積極影響。–低廉的價格使交易更具吸引力。以低廉的價格或打折的方式表示歡迎,以吸引更多的人嘗試/使用產(chǎn)品/服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實陳述了現(xiàn)實,并且確實是必要的,但人類與故事之間的聯(lián)系更加緊密。以個人鑒定和案例研究的形式介紹客戶的成功故事是告訴客戶為什么您最適合他們的好方法。

聲明:本文“鄭州酒店標(biāo)識設(shè)計?公司客戶都會將轉(zhuǎn)換視為潛在風(fēng)險”信息內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),文章版權(quán)和文責(zé)屬于原作者,不代表本站立場。如圖文有侵權(quán)、虛假或錯誤信息,請您聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
做品牌直接找總監(jiān)談
總監(jiān)一對一免費咨詢與評估
相關(guān)案例
RELATED CASES
付小姐
張小姐

業(yè)務(wù)咨詢 付小姐

業(yè)務(wù)咨詢 張小姐

總監(jiān)微信咨詢 付小姐