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采用必要技術(shù)的廣州酒店vi設(shè)計公司將改變他們的客戶體驗

由于預(yù)測未來幾年對 B2B 電子商務(wù)、原生移動應(yīng)用程序和基于云的平臺的投資將猛增，廣州酒店vi設(shè)計公司和分銷商必須采用新技術(shù)以在未來幾個月保持競爭力。以下是 2016 年將改變 B2B 交易并幫助制造商和批發(fā)分銷商更好地為客戶服務(wù)的技術(shù)類型的幾個示例。

1. B2B電子商務(wù)

歸根結(jié)底，B2B 買家也是消費者。期望 B2B 產(chǎn)品研究和購買過程可以與 B2C 購買體驗相媲美。根據(jù)廣州酒店vi設(shè)計公司的一份報告，50% 的 B2B 公司表示他們的客戶使用 B2C 和 B2B 網(wǎng)站來購買工作。

電子商務(wù)也在影響買家行為。Forrester 的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字平臺更擅長建立客戶忠誠度，與線下購買相比，在線客戶更容易重復(fù)購買和添加額外商品。通過為客戶提供更好地控制研究和購買過程的機(jī)會，電子商務(wù)也導(dǎo)致了傳統(tǒng)紙張驅(qū)動流程的轉(zhuǎn)變，69% 的 B2B 公司預(yù)計將在未來 5 年內(nèi)逐步淘汰紙質(zhì)產(chǎn)品目錄。

2. 基于云的平臺

云軟件的效率提升、簡單的實施過程、潛在的節(jié)省和可擴(kuò)展性將使 B2B 交易領(lǐng)域的制造商和分銷商難以忽視它。根據(jù)廣州酒店vi設(shè)計公司博客網(wǎng)絡(luò)的的說法，“整合集成解決方案、嵌入式集成和云服務(wù)代理是 IT 解決方案如何不斷發(fā)展以滿足更苛刻的 IT 用戶要求的示例?！被谠频募夹g(shù)和 API 將為提高內(nèi)部可見性和可定制性提供真正的機(jī)會，從而簡化后臺運營并增強(qiáng)客戶體驗。

3. 移動商務(wù)

或許在不那么令人震驚的消息中，移動互聯(lián)網(wǎng)搜索已經(jīng)超過了美國的桌面查詢雖然這些數(shù)字表明了普通人群的移動使用情況，但 B2B 交易將順應(yīng)這一趨勢。根據(jù)埃森哲的報告渠道轉(zhuǎn)移：衡量 B2B 為在線轉(zhuǎn)移客戶所做的努力：“50% 的受訪者已經(jīng)實施了移動策略；36% 的人正在制定移動計劃，只有 14% 的人不打算專注于移動?！?/p>

最有效的移動商務(wù)平臺將針對理想的客戶體驗進(jìn)行優(yōu)化，例如，當(dāng)廣州酒店vi設(shè)計公司看到產(chǎn)品庫存不足時，他們可以直接在貨架上下訂單。移動商務(wù)在研究和購買階段的重要性在 2016 年將變得越來越明顯。