不斷提高的客戶忠誠度將在短期內(nèi)增加收入，但這才是真正幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)的長期利益。深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司越了解現(xiàn)有客戶，并了解他們喜歡什么產(chǎn)品或服務(wù)，就可以將自己推銷給新客戶。另外，滿意的客戶更有可能通過口口相傳，與您的朋友交談，從而為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)。每當(dāng)您收到一封成功發(fā)送給當(dāng)前客戶的電子郵件時，請嘗試查看有效的特定技術(shù)，以便將其重復(fù)發(fā)送給新客戶。詢問客戶為什么購買的調(diào)查電子郵件甚至可以幫助您詳細(xì)了解哪些有效，哪些無效。
不要忽視深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司最有價值的客戶
雖然專注于已經(jīng)從您那里購買了產(chǎn)品的客戶似乎違反直覺，但以這種方式建立品牌忠誠度并吸引新客戶更為有效。最好的企業(yè)總是說他們擁有最好的客戶，這并非偶然。
您對現(xiàn)有客戶的欣賞，獎勵和幫助越多，新客戶獲得愛的機(jī)會也就越大，他們也希望加入樂趣。我上個月在拉斯維加斯。這是一個偉大的時刻！不，不是在“愉悅”中賭博和跑來跑去，而是參加了CXFusion會議。這次會議將許多CX專業(yè)人士召集在一起，討論他們在CX中的最佳實(shí)踐，并聽取其他人的意見。當(dāng)我說：“那真是太好了！”時，我并不是在開玩笑。確實(shí)，這是一次很棒的會議。這些專業(yè)人員中有許多人，有些是我以前見過的，有些是我在電話上與之交談過很多次，但還沒有親自見過，還有一些是我第一次遇到。非常高興聽到他們的CX計(jì)劃，他們?nèi)绾魏饬亢屠斫饪蛻趔w驗(yàn)以及他們?nèi)绾卧诮M織中采取措施以根據(jù)這些信息采取行動來改變他們的客戶體驗(yàn)。
會議的最后一個主題是我們的主題演講之一，它是由前NASA宇航員深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司主持的。在1996年開始他的NASA職業(yè)生涯后，他是哈勃太空望遠(yuǎn)鏡兩次任務(wù)的一部分。首先是2002年在哥倫比亞號航天飛機(jī)上，其次是2009年在亞特蘭蒂斯號航天飛機(jī)上，這是哈勃的最后一次飛行任務(wù)。他還是第一位從太空發(fā)推文的宇航員。深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司也有一個非常有趣和可愛的故事，但是我們將其另存下來。我想知道，一位鼓舞人心的宇航員的演講將如何與過去三天我們一直關(guān)注的與客戶有關(guān)的事情聯(lián)系在一起，并創(chuàng)造出出色的CX。我好奇地聽了。
宇航員，游泳者
當(dāng)他開始成為一名宇航員時，他講述了一個關(guān)于他的訓(xùn)練的有趣故事，這對我來說尤其有趣。當(dāng)他開始這項(xiàng)計(jì)劃時，深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)要成為一名宇航員，您必須是一名堅(jiān)強(qiáng)的游泳者，并且大多數(shù)訓(xùn)練都在水中進(jìn)行。邁克根本不是一個好游泳者，他對此感到害怕。當(dāng)教練在游泳測試的前一周與班級講話時（如果不通過，您將被取消參加該計(jì)劃的資格），他首先要問誰是非常堅(jiān)強(qiáng)的游泳者（舉起手來），誰是最強(qiáng)的游泳者。弱小的游泳者（舉起手來包括麥克在內(nèi)）。深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司告訴班上其他同學(xué)，他們被解雇了，并要求自認(rèn)強(qiáng)壯和弱小的游泳者留下來。然后，他指示強(qiáng)壯的游泳者與弱小的游泳者配對，并在整個周末與他們一起工作，為周一的測試做準(zhǔn)備。所有人都要參加測試，直到每個人通過。教練采用的一種非常不錯的方法，就是在沒有機(jī)會學(xué)習(xí)和提高的前提下，讓任何人失敗。還有誰比同伴更好地進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)？
我直接想到：“這里必須有一條信息與我們的會議主題相關(guān)。果然有！實(shí)際上，在故事結(jié)束后，深圳酒店vi設(shè)計(jì)公司所說的話幫助我在腦海中闡明了這一信息：“每個人都需要為成功做出貢獻(xiàn)！” 這是我從NASA宇航員的這次有趣旅程中學(xué)到的與成功為客戶提供最佳體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
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